Méritos Correos: Atención al Cliente

Atención al Cliente: El pasado 19 de Abril Correos publicó las bases definitivas de la convocatoria de empleo 2016, para cubrir 2.345 plazas pertenecientes al Grupo Profesional IV. En las bases quedan establecidos los requisitos de los participantes y la valoración de las dos fases de la convocatoria de empleo: Prueba selectiva o examen y fase de méritos.

Habrá pruebas diferenciadas para los puestos de Reparto y Agente Clasificación y por otro lado para Atención al Cliente, con una prueba común para ambos ámbitos y dos pruebas específicas una para Reparto y Agente Clasificación y otra para Atención al Cliente.

Prueba Selectiva Atención al Cliente

El proceso para estos puestos será valorado con un máximo de 51 puntos, de los que 30 serán para la fase de prueba o examen y 21 para la fase de méritos.

Para la prueba común tipo test, serán 60 preguntas de las que 10 serán psicotécnicas, con 55 minutos para su realización. No puntuarán negativamente los errores.

Habrá otra prueba específica consistente en otro cuestionario tipo test de 40 preguntas relativas a estos puestos, con 35 minutos para su realización.

Fase de Méritos Atención al Cliente

  1. Antigüedad: se puntuará la suma total de la antigüedad en cualquier puesto de trabajo en Correos durante los últimos 7 años. Por cada mes completo o su equivalencia de contratos a tiempo parcial: 0,04 puntos, con un máximo de 2,88.
  2. Por haber desempeñado cada uno de los  puestos de la provincia solicitada durante los últimos 7 años. Por cada mes completo y su equivalencia de contratos a tiempo parcial: 0,075 puntos, con un máximo de 3.
  3. Por titulación Universitaria o Formación Profesional de Grado Superior en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones, 3 puntos.
  4. Por la posesión del Título de Formación Profesional de Grado Medio en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones, 1,5 puntos.
  5. Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitada y según valoración de los méritos aparecida en las mismas:
  •        Méritos entre 0 y 5, 1,5 puntos.
  •        Méritos mayor de 5 y hasta 15, 2,5 puntos.
  •        Méritos mayor de 15 y hasta 30, 4,12 puntos.

Formación. Se valoraran los siguientes cursos de formación:

  •        Digitalización básico, 1 punto.
  •        Digitalización Avanzado, 1 punto.
  •        Iris V6 usuario atención al cliente, 1 punto.
  •        Excel básico personal operativo, 1,75 puntos.
  •        Correos al Servicio del Cliente, 1 punto.
  •        Técnicas de Venta, 2,75 puntos.

 

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2019-02-01T13:58:39+00:00

2 Comentarios

  1. Gregorio 18/03/2019 en 10:34 - Responder

    El carnet de moto A1 Y B de coche y el certificado de profesionalidad en Informatica y Comunicaciones se consideran meritos??

    • Estefanía Blanca Cuenca 19/03/2019 en 08:39 - Responder

      Buenos días Gregorio,
      En el apartado de méritos de la Home de esta página web encontrarás la relación de méritos para cada uno de los puestos de correos: https://correos.editorialcep.com/
      Suerte y un saludo.

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