Atención al Cliente de Correos: Méritos 2019

A fecha 30 de Abril 2019, Correos ha publicado el Primer Desarrollo de las Bases de la Convocatoria 2019 para cubrir 4.055 plazas que se ofertaron durante los años 2017 y 2018.  Para los puestos de Atención al Cliente se precisa a continuación como se valorarán los méritos de los candidatos.

  • Antigüedad: se valorará la suma total de la antigüedad en cualquier puesto de trabajo en los últimos 7 años. La puntuación tendrá un máximo de 2,88 puntos, teniendo cada mes completo o sus equivalentes con contratos de tiempo parcial un valor de 0,04
  • Haber desempeñado durante los últimos 7 años cada uno de los puestos en la misma provincia que se ha solicitado, tendrá un valor máximo de 3 puntos. Cada mes completo será 0,075 puntos.

Bolsa de Empleo para los méritos

  • Pertenecer a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitado, figurando en ellas con una puntuación para cada puesto de trabajo valorada según los siguientes criterios:
    • Valoración méritos entre 0 y 5: 1,50 puntos
    • Los méritos mayores de 5 y hasta 15: 2,50 puntos
    • Valoración de méritos mayor de 15 y hasta 30: 4,12 puntos.
  • Poseer una Titulación Universitaria Oficial como grado, Licenciatura o Diplomatura de cualquier rama, sumará con un total de 3 puntos.
  • La Titulación de Formación Profesional Grado Medio de las profesiones de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones”, tendrá un valor de 1,50 puntos y se sumará solo en el caso que no se hayan obtenido los puntos del apartado anterior.
  • Formación. Se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual:
    • Curso de Cliente y la cadena de valor: 1.10 puntos
    • Curso de Portfolio de productos: 1,60 puntos
    • De Paquetería: 1,60 puntos
    • Curso de Excel básico personal operativo: 1,50 puntos
    • Curso de Digitalización III: 1,10 puntos
    • Técnicas de Venta I: 1,10 puntos

Recuerda que, todos los puntos que consigas de Atención al Cliente de Correos a partir del 31 de julio de 2019 no se valorarán para la presente convocatoria. Además, si no superas la fase de examen, tampoco van a contarte, por lo que es importante que centres tus esfuerzos en aprobar las pruebas. Para presentar los méritos, Correos contactará contigo una vez pase esta fase de pruebas, y te explicará el tiempo y la manera que tienes para hacerlo.

Estos son los Méritos para Agente de Clasificación y de Reparto de Correos en 2019

Méritos convocatoria 2018 (pasada)

El 19 de Abril de 2018, Correos publicó las bases definitivas de la Convocatoria de empleo 2016, para cubrir 2.345 plazas pertenecientes al Grupo Profesional IV. En las bases quedan establecidos los requisitos de los participantes y la valoración de las dos fases de la convocatoria de empleo: Prueba selectiva o examen y fase de méritos.

Habrá pruebas diferenciadas para los puestos de Reparto y Agente Clasificación y por otro lado para Atención al Cliente de Correos, con una prueba común para ambos ámbitos y dos pruebas específicas una para Reparto y Agente Clasificación y otra para Atención al Cliente.

Fase de Méritos Atención al Cliente 2018

  1. Antigüedad: se puntuará la suma total de la antigüedad en cualquier puesto de trabajo en Correos durante los últimos 7 años. Por cada mes completo o su equivalencia de contratos a tiempo parcial: 0,04 puntos, con un máximo de 2,88.
  2. Por haber desempeñado cada uno de los  puestos de la provincia solicitada durante los últimos 7 años. Por cada mes completo y su equivalencia de contratos a tiempo parcial: 0,075 puntos, con un máximo de 3.
  3. Titulación Universitaria o Formación Profesional de Grado Superior en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones, 3 puntos.
  4. Por la posesión del Título de Formación Profesional de Grado Medio en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones, 1,5 puntos.
  5. Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitada y según valoración de los méritos aparecida en las mismas:
  •        Méritos entre 0 y 5, 1,5 puntos.
  •        Mayor de 5 y hasta 15, 2,5 puntos.
  •        Méritos mayor de 15 y hasta 30, 4,12 puntos.

Formación en Correos. Se valoraran los siguientes cursos de formación:

  •        Digitalización básico, 1 punto.
  •        Digitalización Avanzado, 1 punto.
  •        Iris V6 usuario atención al cliente, 1 punto.
  •        Excel básico personal operativo, 1,75 puntos.
  •        Correos al Servicio del Cliente, 1 punto.
  •        Técnicas de Venta, 2,75 puntos.

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