• Meritos Correos Atención al Cliente

Méritos Correos: Atención al Cliente

A fecha 30 de Abril 2019, Correos ha publicado el Primer Desarrollo de las Bases de la Convocatoria 2019 para cubrir 4.055 plazas que se ofertaron durante los años 2017 y 2018.  Para los puestos de Atención al Cliente se precisa a continuación como se valorarán los méritos de los candidatos.

  • Antigüedad: se valorará la suma total de la antigüedad en cualquier puesto de trabajo en los últimos 7 años. La puntuación tendrá un máximo de 2,88 puntos, teniendo cada mes completo o sus equivalentes con contratos de tiempo parcial un valor de 0,04
  • Haber desempeñado durante los últimos 7 años cada uno de los puestos en la misma provincia que se ha solicitado, tendrá un valor máximo de 3 puntos. Cada mes completo será 0,075 puntos.
  • Pertenecer a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitado, figurando en ellas con una puntuación para cada puesto de trabajo valorada según los siguientes criterios:
    • Valoración méritos entre 0 y 5: 1,50 puntos
    • Valoración los méritos mayores de 5 y hasta 15: 2,50 puntos
    • Valoración de méritos mayor de 15 y hasta 30: 4,12 puntos.
  • Poseer una Titulación Universitaria Oficial como grado, Licenciatura o Diplomatura de cualquier rama, sumará con un total de 3 puntos.
  • La Titulación de Formación Profesional Grado Medio de las profesiones de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones”, tendrá un valor de 1,50 puntos y se sumará solo en el caso que no se hayan obtenido los puntos del apartado anterior.
  • Formación. Se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual:
    • Curso de Cliente y la cadena de valor: 1.10 puntos
    • Curso de Portfolio de productos: 1,60 puntos
    • Curso de Paquetería: 1,60 puntos
    • Curso de Excel básico personal operativo: 1,50 puntos
    • Curso de Digitalización III: 1,10 puntos
    • Técnicas de Venta I: 1,10 puntos

Méritos convocatoria 2018 (pasada)

El 19 de Abril de 2018, Correos publicó las bases definitivas de la Convocatoria de empleo 2016, para cubrir 2.345 plazas pertenecientes al Grupo Profesional IV. En las bases quedan establecidos los requisitos de los participantes y la valoración de las dos fases de la convocatoria de empleo: Prueba selectiva o examen y fase de méritos.

Habrá pruebas diferenciadas para los puestos de Reparto y Agente Clasificación y por otro lado para Atención al Cliente, con una prueba común para ambos ámbitos y dos pruebas específicas una para Reparto y Agente Clasificación y otra para Atención al Cliente.

Fase de Méritos Atención al Cliente 2018

  1. Antigüedad: se puntuará la suma total de la antigüedad en cualquier puesto de trabajo en Correos durante los últimos 7 años. Por cada mes completo o su equivalencia de contratos a tiempo parcial: 0,04 puntos, con un máximo de 2,88.
  2. Por haber desempeñado cada uno de los  puestos de la provincia solicitada durante los últimos 7 años. Por cada mes completo y su equivalencia de contratos a tiempo parcial: 0,075 puntos, con un máximo de 3.
  3. Por titulación Universitaria o Formación Profesional de Grado Superior en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones, 3 puntos.
  4. Por la posesión del Título de Formación Profesional de Grado Medio en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y Comunicaciones, 1,5 puntos.
  5. Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitada y según valoración de los méritos aparecida en las mismas:
  •        Méritos entre 0 y 5, 1,5 puntos.
  •        Méritos mayor de 5 y hasta 15, 2,5 puntos.
  •        Méritos mayor de 15 y hasta 30, 4,12 puntos.

Formación. Se valoraran los siguientes cursos de formación:

  •        Digitalización básico, 1 punto.
  •        Digitalización Avanzado, 1 punto.
  •        Iris V6 usuario atención al cliente, 1 punto.
  •        Excel básico personal operativo, 1,75 puntos.
  •        Correos al Servicio del Cliente, 1 punto.
  •        Técnicas de Venta, 2,75 puntos.

 

2019-04-30T15:46:20+00:00

6 Comentarios

  1. Gregorio 18/03/2019 en 10:34 - Responder

    El carnet de moto A1 Y B de coche y el certificado de profesionalidad en Informatica y Comunicaciones se consideran meritos??

    • Estefanía Blanca Cuenca 19/03/2019 en 08:39 - Responder

      Buenos días Gregorio,
      En el apartado de méritos de la Home de esta página web encontrarás la relación de méritos para cada uno de los puestos de correos: https://correos.editorialcep.com/
      Suerte y un saludo.

  2. […] Aquí tienes la información sobre los méritos de Atención al Cliente en las pasadas Oposiciones de Correos.  […]

  3. maria 18/04/2019 en 15:54 - Responder

    los cursos que dan méritos solo son válidos si los imparte correos? quiero hacer estos cursos y no se donde puedo hacerlos.me ayudan? gracias.

  4. Cristina 09/05/2019 en 17:45 - Responder

    Tengo vuestro temario y me gustarìa saber còmo realizar cursos para tener méritos. Salu2

    • Amara Pernías 14/05/2019 en 08:22 - Responder

      ¡Hola Cristina!

      Para los cursos que puntúan como méritos, es mejor preguntar al órgano convocante.

      ¡Un saludo!

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